Biz, Aknur Moda olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz ve size alışveriş deneyiminizi olumlu bir şekilde etkileyen bir iptal ve iade politikası sunuyoruz. Aşağıda bu politika hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
1. İptal Prosedürü:
Siparişinizi iptal etmek istediğinizde, bu talebi info@aknurmoda.com.tr adresine e-posta göndererek veya +90 538 473 21 66 numarasını arayarak bize iletebilirsiniz.
İptal işlemi, siparişinizin henüz sevkiyata verilmediği veya hazırlanmadığı durumlarda geçerlidir.
İptal işlemi onaylandığında, ödemeniz en kısa sürede iade edilecektir.
2. İade Prosedürü:
Ürünü iade etmek istediğinizde, info@aknurmoda.com.tr adresine e-posta göndererek veya +90 538 473 21 66numarasını arayarak iade talebinde bulunmalısınız.
İade edilecek ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olmalıdır.
İade işlemi, ürünün teslim tarihinden itibaren 2 iş günü içinde yapılmalıdır.
İade işlemi onaylandığında, ödemeniz en kısa sürede iade edilecektir.
3. İade ve İptal Kapsamı:
Kişisel hijyen ürünleri, kullanılan ürünler ve özel siparişler iade edilemez veya iptal edilemez.
İade ve iptal işlemleri için nakliye ve taşıma ücretleri müşteriye aittir.
4. Ayıplı Ürünler:
Aldığınız ürün ayıplı veya hasarlı ise, lütfen en kısa sürede bize bildirin. Ayıplı ürünler için iade ve değişim süreçleri geçerlidir.
Bu politika Aknur Moda’nın iptal ve iade işlemleri için temel kuralları içermektedir. Lütfen daha fazla ayrıntı ve yardım için info@aknurmoda.com.tr adresine veya
+90 538 473 21 numarasına başvurun.